Terms of service
Handelsbetingelser – Vemai Copenhagen
Senest opdateret: 11. oktober 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Webshoppen Vemai Copenhagen drives af STYLARA LTD, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom.
E-mail: info@vemaicopenhagen.dk
Hjemmeside: https://vemaicopenhagen.dk
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på webshoppen af forbrugere i Danmark.
2. Anvendelse af webshoppen
Ved at anvende webshoppen accepterer du de gældende vilkår for brugen af hjemmesiden.
Ved et køb gælder de handelsbetingelser, som er gjort tilgængelige inden bestillingen, sammen med vores relevante politikker.
Ingen bestemmelse begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder.
Du skal give korrekte oplysninger ved bestilling og må ikke anvende hjemmesiden til ulovlige formål eller forsøg på at kompromittere dens sikkerhed.
3. Produkter og produktinformation
Vi bestræber os på at beskrive vores produkter korrekt, herunder mål, materialer og væsentlige egenskaber.
Mindre farveforskelle kan forekomme som følge af skærmindstillinger og belysning.
Produktudvalg og tilgængelighed kan ændres.
Vi kan begrænse eller afvise køb, hvor der foreligger saglige grunde, herunder mistanke om misbrug eller videresalg, under hensyn til gældende lovgivning.
4. Priser, rabatter og betaling
Alle priser vises i danske kroner (DKK).
Oplysninger om moms, øvrige afgifter og eventuelle leveringsomkostninger vises inden kunden gennemfører købet, i det omfang de er relevante.
Den samlede pris oplyses ved checkout.
Rabatter og kampagner gælder alene på de offentliggjorte vilkår og i den angivne periode.
Vi kan ændre fremtidige priser og kampagner uden varsel; ændringer påvirker ikke allerede bindende aftaler.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
5. Bestilling og aftaleindgåelse
Når du gennemfører bestillingen, modtager du en elektronisk bekræftelse.
Det fremgår af vores ordrekommunikation, hvornår bestillingen er accepteret.
Vi kan afvise eller annullere en bestilling på et lovligt grundlag, eksempelvis ved dokumenterede prisfejl, manglende lagerbeholdning eller mistanke om svindel.
Er der allerede betalt for en ordre, som ikke kan opfyldes, tilbagebetales det relevante beløb i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Kontakt os hurtigst muligt ved ønske om ændring eller annullering; vi kan ikke garantere, at en ordre kan ændres, når behandlingen er påbegyndt.
Dette begrænser ikke fortrydelsesretten.
6. Levering og leveringstid
Leveringsmuligheder, eventuelle fragtpriser og forventede leveringstider oplyses i webshoppen eller ved checkout.
Oplyste leveringstider er estimater, medmindre en bestemt leveringsdato udtrykkeligt er aftalt.
Hvis der opstår forsinkelser, håndterer vi situationen efter gældende forbrugerret.
Vi hæfter ikke for forhold uden for vores rimelige kontrol i videre omfang, end loven tillader.
Se vores leveringspolitik for yderligere oplysninger.
7. Risiko under transport
Når vi arrangerer transporten til kunden, overgår risikoen for varens hændelige undergang eller beskadigelse som udgangspunkt først ved levering til kunden eller en af kunden udpeget modtager, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ved en transportør, som kunden selv har valgt uden for de leveringsmuligheder, vi tilbyder, kan andre regler gælde.
8. Fortrydelse og returnering
Ved fjernsalg til forbrugere gælder som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra modtagelsen.
Ønsker du at fortryde et køb, skal du give os tydelig besked via info@vemaicopenhagen.dk inden fristens udløb.
Efter rettidig meddelelse skal varen sendes retur inden for den lovbestemte frist.
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv de direkte omkostninger til returadressen i Ungarn, når dette er oplyst inden købet.
Den præcise returadresse og praktiske instruktioner oplyses ved henvendelse.
For øvrige vilkår, herunder tilbagebetaling, værdiforringelse og lovbestemte undtagelser, henvises til vores returnerings- og refunderingspolitik.
9. Udsalg og kampagnevarer
Produkter, der sælges på udsalg, med rabat eller gennem kampagner, er ikke omfattet af en frivillig eller udvidet returordning fra Vemai Copenhagen.
Lovbestemte rettigheder, herunder fortrydelsesret og reklamationsret, påvirkes ikke af rabatten.
10. Reklamation
Som forbruger har du reklamationsret efter de ufravigelige regler, der gælder for dit køb, herunder som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter dansk købelov.
Ved fejl, mangler eller forkert levering kontaktes info@vemaicopenhagen.dk med ordrenummer og beskrivelse af problemet samt gerne billeder, hvis det er muligt.
Reklamationer vurderes konkret, og mulige løsninger håndteres i overensstemmelse med lovgivningen.
11. Uafhentede forsendelser
At undlade at afhente en pakke er ikke i sig selv en tydelig meddelelse om fortrydelse.
Kunden opfordres til at kontakte os hurtigst muligt, hvis en ordre ikke ønskes modtaget.
Eventuelle rimelige omkostninger ved uafhentede pakker kan alene opkræves, når der foreligger et gyldigt grundlag i den gældende aftale og lovgivning.
12. Fejl og rettelser
Der kan forekomme utilsigtede fejl i beskrivelser, priser, kampagner, lagerstatus eller leveringstid.
Vi kan rette sådanne fejl.
Hvis en væsentlig fejl påvirker en allerede afgivet bestilling, informerer vi kunden og håndterer ændring eller annullering efter gældende lovgivning.
13. Immaterielle rettigheder
Tekster, billeder, layout, logoer og øvrigt materiale på hjemmesiden tilhører STYLARA LTD, Vemai Copenhagen eller relevante rettighedshavere.
Materialet må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden forudgående tilladelse, medmindre gældende lov tillader det.
14. Tredjepartstjenester
Webshoppen anvender Shopify som e-handelsplatform og kan indeholde links til eksterne tjenester.
Eksterne tjenester er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker.
Vores ansvar for egne salgsaftaler og ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke af, at vi anvender tredjepartsleverandører.
15. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Du kan kontakte os på info@vemaicopenhagen.dk ved spørgsmål om behandling af personoplysninger eller dine rettigheder.
16. Ansvarsbegrænsning
I det omfang gældende lov tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, der ikke med rimelighed kunne forudses eller henføres til en misligholdelse fra vores side.
Ingen bestemmelse i disse handelsbetingelser udelukker eller begrænser ansvar eller forbrugerrettigheder, der ikke lovligt kan fraviges.
17. Lovvalg og tvister
Vilkårene er underlagt lovgivningen i England og Wales i det omfang, et sådant lovvalg er gyldigt.
Dette berøver ikke forbrugere med sædvanligt ophold i Danmark den beskyttelse, som følger af ufravigelige danske forbrugerregler.
Tvister søges først løst ved henvendelse til info@vemaicopenhagen.dk.
Forbrugeren kan benytte relevante klage- og domstolsmuligheder efter gældende lovgivning.
18. Ændringer i vilkårene
Vi kan ændre handelsbetingelserne for fremtidige besøg og køb.
Den opdaterede version offentliggøres på hjemmesiden.
For allerede indgåede købsaftaler gælder de vilkår, der var gældende ved aftalens indgåelse, medmindre andet lovligt er aftalt.
19. Kontakt
STYLARA LTD – Vemai Copenhagen
27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom
E-mail: info@vemaicopenhagen.dk
Hjemmeside: https://vemaicopenhagen.dk